Conception et réalisation d’une SaniMapp pour la diffusion d’informations utiles sur la santé à la frontière, présentées dans une storymap multilingue.

Client

OIS – Osservatorio Internazionale per la Salute Onlus (Observatoire international pour la santé) est une association à but non lucratif qui se consacre au bien-être quotidien des citoyens italiens et étrangers afin de promouvoir un mode de vie sain, en tenant compte des changements socioculturels en cours.

L’OIS opère en restant constamment à l’écoute des institutions, des médecins, des citoyens et des autres organisations du secteur. Outre la recherche et l’action, elle s’efforce de fournir aux institutions des informations et des données toujours actualisées afin de les aider à prendre les meilleures décisions.

Les activités s’inscrivent dans le cadre d’un programme intitulé « Sanità di Frontiera » (Santé à la frontière) qui aborde le phénomène structurel de la migration, en partant du constat que l’Europe est souvent mal préparée à gérer ce phénomène et à fournir des services sociaux et des prestations de santé adaptés à la présence de mondes, de cultures, de croyances et de contextes locaux différents.

Le projet SaniMAP a également vu la participation de Caritas Rome, qui en parle dans un article publié sur son site web. (cliquez ici pour lire l’article).

Besoins

L’association a souhaité créer un produit multimédia à partager sur le web dans le but de diffuser des informations indispensables aux étrangers sans permis de séjour qui ont besoin d’une assistance sanitaire à Rome et dans le Latium.

Le produit doit répondre à la nécessité de transmettre des informations relatives à la localisation des bureaux qui délivrent la carte (code) STP/ENI et des dispensaires STP/ENI qui permettent aux étrangers sans permis de séjour, dont le permis a expiré ou qui n’en ont jamais eu, ainsi qu’aux citoyens sans assistance et en situation de fragilité, de bénéficier de soins médicaux.

STP signifie en effet  « étrangers temporairement présents » ; ENI désigne quant à lui les citoyens communautaires.

Solutions

gisAction a proposé le format storymap pour la promotion et la diffusion des contenus.

Ce format permet en effet d’intégrer différents types de produits multimédias, tels que des vidéos, des cartes et des images utiles à la diffusion des contenus. De courtes vidéos permettent d’expliquer clairement, en plusieurs langues, quels sont les droits des étrangers en Italie, même sans permis de séjour, dans le domaine de la santé. Une carte a été ajoutée à la storymap afin d’aider les citoyens étrangers qui souhaitent connaître l’emplacement des bureaux et des dispensaires STP/ENI. Les bureaux et les dispensaires sont associés à diverses informations utiles telles que l’adresse, les jours et les heures d’ouverture.

La storymap permet également d’accéder à une autre application qui, en fonction de votre localisation, vous indique les bureaux et les dispensaires STP/ENI les plus proches. L’application a été réalisée à l’aide du modèle ESRI « Local Perspective ».

La storymap permet également d’accéder à une autre application qui, en fonction de votre localisation, vous indique les bureaux et les centres médicaux STP/ENI les plus proches. L’application a été réalisée à l’aide du modèle ESRI  « Local Perspective ».

La storymap comprend également un espace dédié aux opérateurs socio-sanitaires, afin de rappeler leurs obligations envers les personnes immigrées, même si celles-ci ne disposent pas d’un permis de séjour ou d’autres titres leur donnant accès au système de santé national.

Une dernière section permet de télécharger des documents d’information relatifs aux réglementations garantissant l’assistance sanitaire à la population étrangère.
La storymap est disponible en 4 langues : italien, anglais, français et espagnol.

Une dernière section permet de télécharger des documents d’information sur les réglementations garantissant l’accès aux soins de santé à la population étrangère.
La storymap est disponible en 4 langues: italien, anglais, français et espagnol.

Avantages

  • Communicativité et clarté.
  • Diffusion via le web et les réseaux sociaux.
  • Présence de vidéos, en plusieurs langues, expliquant aux étrangers comment accéder aux soins de santé en Italie.
  • Présence d’une application permettant de localiser facilement les bureaux et les dispensaires STP/ENI les plus proches.
  • Possibilité de télécharger des documents d’information et des réglementations.
  • Mise à jour des informations.

The project stems from the desire to create a new, updatable, and widely distributed product to convey useful information on a sensitive issue such as healthcare and assistance for foreigners in need.

SaniMapp at GISday 2021

Avec qui nous avons travaillé

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