Progettazione e realizzazione di una SaniMapp per la diffusione di informazioni utili sulla sanità di frontiera, raccontata in una storymap multilingua.
Cliente
OIS – Osservatorio Internazionale per la Salute Onlus è una associazione senza scopo di lucro dedicata al benessere quotidiano dei cittadini italiani e stranieri per promuoverne un corretto stile di vita, con un’attenzione ai cambiamenti socio-culturali in atto.
OIS opera attraverso un ascolto costante delle istituzioni, dei medici, dei cittadini e delle altre organizzazioni di settore. Oltre alla ricerca e all’azione, si adopera per fornire alle Istituzioni informazioni e dati sempre aggiornati per aiutarle a prendere le decisioni migliori.
Le attività si sostanziano in un programma denominato Sanità di Frontiera che affronta il fenomeno strutturale della migrazione, partendo dalla considerazione che l’Europa si trova spesso impreparata alla gestione del fenomeno e alla fornitura di servizi sociali e prestazioni sanitarie adeguate alla presenza di mondi, culture, credi e contesti locali diversi.
Il progetto SaniMAP ha visto anche la partecipazione di Caritas Roma, che ne parla in un articolo del proprio sito (clicca qui per leggere l’articolo).
Esigenze
L’Associazione ha voluto realizzare un prodotto multimediale da condividere sul web con lo scopo di diffondere informazioni indispensabili per gli stranieri senza un permesso di soggiorno che necessitano di assistenza sanitaria a Roma e nel Lazio.
Il prodotto deve rispondere alla necessità di veicolare informazioni relative alla localizzazione degli uffici che forniscono il tesserino (codice) STP/ENI e gli ambulatori STP/ENI che consentono le cure alle persone straniere senza il permesso di soggiorno, che lo hanno scaduto o non lo hanno mai avuto, così come ai cittadini senza assistenza e in condizioni di fragilità.
STP sta infatti per Stranieri temporaneamente Presenti; con ENI si indicano invece i cittadini Comunitari.
Soluzione
gisAction ha proposto il format della storymap per la promozione e diffusione dei contenuti.
Tale format, infatti permette di inglobare diversi tipi di prodotti multimediali, come video, mappe, immagini utili alla divulgazione dei contenuti. Pillole di video permettono di spiegare con chiarezza, in varie lingue, quali sono i diritti degli stranieri in Italia, anche senza permesso di soggiorno, in ambito sanitario. Nella storymap è stata inserita una mappa in supporto ai cittadini stranieri che vogliono sapere la localizzazione degli uffici e ambulatori STP/ENI. Uffici e Ambulatori sono correlati da diverse informazioni utili come indirizzo, giorni e orario di apertura.
La storymap permette di accedere anche ad un’ulteriore applicazione dove, in base alla propria localizzazione vengono mostrati gli uffici e ambulatori STP/ENI più vicini. L’applicazione è stata realizzata utilizzando il template ESRI “Local Perspective”.
Nella storymap è stato inserito anche uno spazio dedicato agli operatori socio-sanitari, per ricordare i doveri nei confronti delle persone immigrate, anche se prive di permesso di soggiorno o altri titoli per accedere al Sistema Sanitario Nazionale.
Un’ultima sezione permette di scaricare documenti informativi relativi alle normative che garantiscono l’assistenza sanitaria alla popolazione straniera.
La storymap è disponibile in 4 lingue: italiano, inglese, francese e spagnolo.
Benefici
- Comunicatività e chiarezza.
- Diffusione attraverso web e social network.
- Presenza di video, in diverse lingue, che spiegano agli stranieri come accedere a cure sanitarie in Italia.
- Presenza di una applicazione per localizzare facilmente uffici e ambulatori STP/ENI più vicini.
- Possibilità di scaricare materiale informativo e normative.
- Aggiornabilità delle informazioni
Il progetto nasce dal desiderio di creare un prodotto nuovo, aggiornabile e di alta diffusione, per veicolare informazioni utili relative ad un tema delicato come le cure e l’assistenza sanitaria agli stranieri in difficoltà.
